rapid și cu grijă

Politica de livrare

Pe scurt: Livrăm prin curier în toată țara, cu expediere de regulă în 24-48h. Transport gratuit peste 299 lei. Primiți AWB și link de urmărire după expediere.

1. Zona de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României. Nu efectuăm livrări în afara țării.

2. Metode de livrare

  • Livrare la domiciliu prin curier;
  • Livrare la easybox / punct de ridicare, acolo unde este disponibil (mai comod și adesea mai rapid).

3. Termene de expediere

Comenzile confirmate se expediază de regulă în 24-48 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitatea stocului. Termenul de expediere nu include timpul de tranzit al curierului până la adresa dumneavoastră. Termenele sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate (sărbători, campanii) sau din cauza curierului.

4. Costul livrării

  • Livrare la easybox / punct de ridicare: 19,99 lei.
  • Livrare la domiciliu, prin curier: 24,99 lei.
  • Transport gratuit la comenzile care depășesc pragul afișat pe Site (299 lei).
  • Costul exact se afișează clar înainte de finalizarea comenzii.
  • La plata ramburs se poate aplica o taxă suplimentară de ramburs, comunicată la checkout.

5. Urmărirea comenzii

După expediere primiți pe email numărul AWB și un link de urmărire, ca să vedeți în timp real unde se află coletul. Vă putem trimite și notificări prin SMS.

6. Recepția coletului

La primire, verificați integritatea coletului. Dacă ambalajul este deteriorat vizibil, puteți refuza coletul sau puteți întocmi un proces-verbal cu curierul și ne puteți anunța imediat.

7. Livrare eșuată sau colet nepreluat

Dacă nu sunteți găsit(ă) la adresă, curierul reia livrarea conform propriei proceduri sau depune coletul la un punct de ridicare. Pentru comenzile cu plata ramburs, vă rugăm să confirmați disponibilitatea la livrare, pentru a evita coletele returnate.

8. Contact

Pentru orice întrebare despre livrare, scrieți-ne la minimagickids@outlook.com.